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▼儀器售后服務承諾書:

一、服務方式

    1.電話支持:通過電話形式,將安排工作人員在規定時間內對設備進行故障診斷,并拿出解決方案,最終排除故障。

    2.現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障;蛘哂煽蛻舨捎绵]寄的方式發回廠家維修。

二、服務承諾:

    1.服務響應快;

    2.解決問題有效;

    3.服務過程規范;

    4、服務內容全面。

三、售后服務內容

    1.產品質保期內保修,終身維護。質保期在產品安裝驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用。

    2.每次服務完畢后,都會向客戶提交正規的售后服務報告。

    3.提供貨物的安裝調試,根據預定方案及客戶實際需求,制定安裝方案并安裝調試。

    4.安裝完畢后提供必需對的文檔及有關設備資料。

三、優惠條件

    設備產品保修期內,我公司將利用許可時間對產品實行定期檢查,及時解決問題。

 

 

 

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